Privacybeleid

1. Wie zijn wij

test (Belgium) gebruikt het Callyndar-platform om online reserveringen te beheren. Dit privacybeleid legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt wanneer u onze website en ons reserveringssysteem gebruikt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

test is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Callyndar BV treedt op als verwerker namens het restaurant.

Voor privacyvragen kunt u ons bereiken op: fatihkilic956@hotmail.com

3. Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u een reservering maakt, verzamelen wij:

• Uw naam en e-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Reserveringsgegevens (datum, tijd, aantal personen)
• Bijzondere verzoeken of dieetwensen

Ook technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaat worden verzameld voor veiligheid en analyse.

4. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor onderstaande doelen, elk met een specifieke rechtsgrond onder AVG artikel 6:

• Verwerken en bevestigen van uw reservering — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b))
• Versturen van bevestigingen en herinneringen — uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b))
• Contact bij wijzigingen aan uw reservering — uitvoering overeenkomst
• Beveiliging, fraudepreventie en analytics — gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f))
• Wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht) — art. 6(1)(c)

Wij gebruiken uw gegevens NIET voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering (art. 22 AVG).

5. Delen met derden

Uw gegevens worden gedeeld met Callyndar BV als aanbieder van het reserveringsplatform. Callyndar verwerkt deze uitsluitend voor de boekingsdienst onder een AVG-conforme verwerkersovereenkomst. Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

Subverwerkers:

• Supabase (Duitsland, EU) — hosting & databank
• Resend (VS) — e-mailbezorging
• Stripe (Ierland/VS) — betaalverwerking (enkel indien voorschotten)

6. Internationale doorgiften

Sommige subverwerkers (Resend, Stripe) kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Alle doorgiften zijn gedekt door de EU Standaardcontractbepalingen (SCC) en aanvullende waarborgen voor een AVG-equivalente bescherming.

7. Bewaartermijnen

Reserveringsgegevens worden bewaard tot 24 maanden na uw bezoek voor operationele, fiscale en geschillendoeleinden. Financiële stukken worden 7 jaar bewaard conform de Belgische fiscale wet. U kunt eerdere verwijdering aanvragen — zie punt 9.

8. Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies (sessie, taalvoorkeur, CSRF). Deze vereisen geen toestemming onder AVG/ePrivacy. Geen marketing- of trackingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

9. Uw rechten onder de AVG

Als betrokkene heeft u onderstaande rechten (kosteloos):

• Recht op inzage (art. 15)
• Rectificatie (art. 16)
• Vergetelheid (art. 17)
• Beperking verwerking (art. 18)
• Dataportabiliteit (art. 20)
• Bezwaar (art. 21)
• Intrekken toestemming (art. 7(3))
• Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Neem contact op via fatihkilic956@hotmail.com om een recht uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (TLS, versleutelde opslag, beperkte toegang, audit logging). Bij een datalek met impact op uw gegevens melden wij dit binnen 72 uur aan u en aan de toezichthouder (art. 33–34 AVG).

11. Platformaanbieder

Deze website draait op Callyndar (callyndar.com). Voor vragen over de platformverwerking: callyndar.com/privacy.

12. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De datum boven deze pagina toont de laatste herziening. Belangrijke wijzigingen worden gemeld via e-mail of een prominente mededeling op deze website.